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员工为何总是想“闯红灯”
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| 时间：
2010-04-16
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在培训课程中，我经常会问这样两个问题：“请问哪位在就学过程中从未偷看过？”“在走路、骑车或开车的过程中从未闯过红灯？”。结果是让人惊讶的！第一个问题尚有一二位幸存者，而第二个问题则每次几乎都是全军覆没。 这种现象难道不值得我们思考吗？ 我们是不知道红灯代表什么？ 我们不知道闯红灯可能的后果？ 不闯红灯你还习惯吗？ 当所有人都在闯红灯时你还能等待绿灯吗？ 在企业的经营管理过程中，员工闯红灯现象似乎也是屡见不鲜。于是，企业高层开始抱怨，中层开始头疼，而问题则好一阵差一阵。严打时，大家收敛一点，常态时，我行我素。我们忍不住要问，员工为何总是想“闯红灯”呢？ 红灯到底代表着什么？我认为，红灯就是代表着规则和指令。红灯的颜色代表着规则，即此色的含义是不可以通行；而灯亮时则代表着指令，此时此刻你不能做通行的举动。由此可见，企业中员工闯红灯也许也是有原因的。第一，什么是红灯？企业或者管理者是否让员工非常清晰他们的工作目标以及规则，简单的说就是执行什么和如何执行，同时在工作和执行过程中的管理规章和工作流程是否健全。 但在实践中我们发现，很多企业或团队，却明显存在团队目标模糊并导致的员工个人目标的模糊，而这种模糊会使员工不知道如何做。除此之外，运营中的游戏规则没有制定或混乱，即工作流程的不健全或相当的不合理。 闯红灯意味着什么？意味着有可能被罚款，因为有警察或电子探头；闯红灯意味着有可能出交通事故；闯红灯也同样意味着侥幸逃过上述问题的同时给你带来眼前你认为的便利；闯红灯更意味着对规则的践踏。然而，人们却依然潇洒地闯着红灯。我们的规则合理吗？我们的执法力度到位了吗？ 有意思的一个现象却更值得我们深思。一个非常守法和良好交通意识的老外来到中国，刚来阶段他一定会在红灯时非常平静地等待在斑马线前。然而，就在他安静地等待时，更多的国人却毅然习惯地开始闯红灯。于是他惊讶和摇头，而国人则用异样的目光看着他，心里也许还在笑：“傻老外！”。没有过几个月，我们可以惊讶地发现，这个老外却也和国人同流合污了，在闯红灯的洪流中依稀可见他的高大身躯！ 所以，当所有人在闯红灯时，你还能坚持吗？这就是我们讲的一个很重要的管理问题，就是企业或团队的执行文化。 企业的管理者们，对现实生活中的闯红灯现在也许可以给到我们深深的思考。 在企业发展和经营活动的征途中，什么路口设立红灯我们想清楚了吗？ 红灯设立完毕，何时亮及什么样的红绿交替规则我们是否完善？ 当员工有闯红灯行为发生，我们合理地处置了吗？ 当所有人依然群体在闯红灯时，这又意味着什么？ 员工与管理者，这对职场中的冤家原本就是一家； 那么到底是谁错了呢？ 是红灯，还是闯红灯者？ 出处：价值中国
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